国际货代的发展不同于三通一达的国内物流。国际化的货代公司其实并不多，影响力也很少有能达到行业瞩目地步的国际货代公司，他们大多数都是以中小型的规模存在着。如今虽然加入很多网络因素，有更多商业上的调整变化，但论及公司和团队的管理，还都是以传统货代为核心进行管理的。虽然更多依附网络资源，但要想像互联网公司那种松散的企业文化，显然很不合适。

货代发育壮大的每一步，基本都暗合了开放、连接、扩大网络的逻辑。现在备受货代公司推从的Skylog物流操作系统​，其功能优势中，就有帮助身处异地的货代公司和贸易公司、船公司、拖车公司，进行业务连线。

谈及货代业务的经营，我相信每个货代都有不同的见解和认识。货代公司的经营和管理涵盖了太多东西，今天就跟大家谈一谈货代经营的一个关键因素，客户价值。

花更少的钱，做更多的事。这是绝大多数中小货代公司经营者每天都在思考的问题。如果能有一点成效，日积月累就会有明显的优势或者资本的累积。货代公司能厚积薄发，都是在这方面做到了尽可能的优化，从而实现的。可想要提升节本增效的效果，简单的操作优化，还是有限的，而且并不明显。有时候多了一份节制的同时，也会给员工工作，增添一份限制。想要更大程度改良这种情况，有时候更需要技术或者平台的跳跃才能实现。

做过货代的朋友有些人可能对客服的重要性不是太关注，但如果你是与货代对接业务的贸易公司和散客的货主，或许就会对这一点深刻认同了。一个货代公司的客服能力，未必就是一个货代公司的真正实力，却可以在很大程度上影响所有与之合作的贸易公司对其的判断和认知。