货代的主要职责是什么

最近和几个货代圈里的朋友探讨这样一个问题：货代的主要职责是什么。对我们而言，货代无非是对接发货的贸易公司和接货的船公司之间的中介性质环节。因为货代的存在，缩减了发货过程中，产业链上下游的麻烦。

那么货代的主要职责是什么呢？弄懂这个问题，对考虑和提升货代质量以及货代业务的专业度，有很大的帮助。货代，他可以不会报关，因为对接报关行就可以啦；可以没有拖车，和拖车公司合作就可以啦。但必须熟悉各个环节的业务内容，可以第一时间和各个环节进行对接，完成发货任务。货代做的就是完成各个环节的对接，顺利发货。说白了，这个流程中一切内容都是服务，货代的本质是服务型行业，他的职责因此就是服务，提升核心竞争力的关键也是服务。那么下面重点来了，货代的服务能力应该从哪方面入手提升，具体又表现在哪儿呢？

1、服务的专业化，专业成就品质。对贸易公司的问题尽可能给出准确的答案。模棱两可、含糊其辞其实和直接告诉别人你不知道区别不大，这是专业化的致命伤。对接报关行、拖车公司，也不拖拉不墨迹，及时根进进度，第一时间把发货进展情况反馈给贸易公司。

2、服务的网络化，如今智能移动设备和网络技术都高度发展，想要保证自己的服务质量，货代公司就一定不能和网络脱轨。举几个例子，现在很多货代通过QQ、微信群引流；通过Skylog手机APP进行运价的发布，让客户实现一键查询；还有云货代软件的大量普及应用……这些都证明如今想干好货代业务，网络化一定不可或缺。

3、服务的高效化，都说兵贵神速，业务对接快，发货速度快，不仅让自己更专业，更能得到客户青睐，还能一定程度上缩减支出，减少很多不必要的麻烦和意外状况的出现。

4、服务的差异化，这一点很多朋友都可能理解偏了。这不是让你走偏门，不是让你做另类的活动，而是线路规划亦或创新发展，都从自身的核心业务出发，从更倾向笼络核心客户的角度开展，从而实现核心客户的忠诚度保证以及更多新客户的青睐。

以上就是我们对货代主要职责的分析，希望能对货代业务规划自身发展和货代老板考核员工等方面起到帮助。