认识到这一点，才能成就货代界的不败神话

这段时间，尚客网络在货代圈带起了一波技术流热潮，货代人纷纷加入技术革新的洪流中，从货代操作系统到财务管理层面再到业务对接环节调整，这一整套流程下来，很多货代公司都对Skylog物流软件起到的效果非常满意。

作为尚客网络的一份子我感到很自豪，与此同时我也要提醒各位货代老板，尚客网络的目标是通过软件技术带动货代公司前进，并非打造出成功的货代公司，毕竟货代这条路有太多的细枝末节和人情世故需要货代老板处理。很多货代老板一看到尚客给他们货代公司带来了更强大的业务处理能力，就开始把发展重心转移到软件的打造和强化上。

做货代，掌握前沿技术固然重要，但重中之重是以客户为中心，这个理念永远不能变。华为总裁任正非曾多次对管理层强调：客户需要什么，我们就做什么。“以客户为中心，做客户需要的”我想这才是一家货代公司在激烈的竞争中依然能立于不败之地的关键所在。最近有消息称诺基亚王者回归研发出一款能屏幕钉钉子，不怕水泡不怕车碾的智能手机。噱头很足，配合背景音乐也很燃，但我却不看好。这次诺基亚的出发点太过看重技术的挖掘，而忽略了客户群的切实需求。没有谁整天泡在水里玩手机，钉钉子用锤子更方便，人们对手机很呵护，大多数人生活在城市中，那些意外造成的手机受损概率实则并不高。人们更看中的是手机在各种软件和运行上的效果。

话题说回来，货代软件技术再先进，目的在于让货代人更方便进展业务，更高效服务外贸人。技术发展是货代人发展的必经之路，而不是目的地的所在。很多货代公司使用的货代软件，一直想自给自足，货代老板把公司的优势全都寄托在软件研发上，这样无异于饮鸩止渴。过于依赖技术，而不去考虑客户的需求点和接受能力，这不就和能画出“向日葵”却又终生不得意的梵高如出一辙了么？

有没有保证在货代行业永远不败的秘诀？如果有，我相信一定是“以客户为中心”。以客户为中心是颠扑不破的市场真理与常识，货代企业无论规模大小，在战略层面上一定要予以高度重视。