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很多人觉得货代工作很容易,又有人觉得很难,为什么呢?关键就在于很多人没找到它的核心。如果你是做货代的,现在就开始思考,什么才是最重要的,什么才是你可以把握住的业务优势。很多货代电商就是靠这一点成长起来的。
既然更新快、功能多,云货代操作系统就更要求售后团队能更多保障货代软件开发团队有更强的应对客户的能力和优良高效的售后服务。很多云货代软件开发团队一味进步,忽略了原有客户的维护和倾听他们的声音,这就会导致一路找客户,一路丢客户的局面,很难实现累积发展。
货代公司的竞争,往往总是在细节上体现出来。有更好的服务体验,也存在于一些细节之中。这也是为什么货代电商能异军突起,货代客户不断更迭的原因。就是因为总有很多新的货代公司优势能不断抢占客户的心智。
营销学不仅适用于产品与服务,也适用于组织与人,所有的组织不管是否进行货币交易,事实上都需要搞营销。——菲利普·科特勒
市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。货代很多都意识到了这一点,也因此开始使用云货代操作系统,更大程度对应和适应客户的多样化、高效化的需求。