货代客户粘性差,你就这么办
发布日期:2023-06-09 07:18:47内容摘要
货代业务的难点和重点,往往不是怎么扩展客户,而是如何经营和管理,实现业务的高度统一化,从而实现老客户的粘性保障。而云货代操作系统的应用就是这个方向的提升。货代业务的难点和重点,往往不是怎么扩展客户,而是如何经营和管理,实现业务的高度统一化,从而实现老客户的粘性保障。而云货代操作系统的应用就是这个方向的提升。
既然更新快、功能多,云货代操作系统就更要求售后团队能更多保障货代软件开发团队有更强的应对客户的能力和优良高效的售后服务。很多云货代软件开发团队一味进步,忽略了原有客户的维护和倾听他们的声音,这就会导致一路找客户,一路丢客户的局面,很难实现累积发展。
随着行业的进步,无论是货代云软件的操作功能,还是它外部对接、内部协同功能,都会更加健全,这是这个时代货代所需要的,也是这个时代下,所有货代软件开发团队努力的方向。
云货代操作系统的优势还不仅仅在于功能上的补充和细节的不断优化,还有就是对货代认识外界,接触这个行业的相关领域,以及对接业务都因此在一点点发生质的变化。就拿Skylog云货代操作系统来讲,它就有外部合作伙伴在线协同功能。仓库、车队、报关行、海外代理、订舱代理的数据不需要像以前一样在线下采集并人工输入系统。Skylog快捷的信息采集和云协同功能,可以让您轻松在线导入数据,效率提升几倍的同时也让人为的差错率降为零。
关于“传统货代不局限传统思维,才会有出路”很多货代公司老板都开始把目光瞄向了“大数据”,大数据其实就是客户的反馈信息,只不过比曾经的意见箱,更关注大众的普遍意见,而非小众的单点信息。此外,大量数据所反映出的问题也更精准,更值得深思。随着Skylog等新一批成熟的云货代软件入驻市场,我国的国际货代公司将在这几年内,逐步步入数字化管理运营的时代。这也将使得货代公司有更科学高效的管理模式,更精准的资源投放,更长远稳固的未来。
传统货代操作系统虽然也有可发展的可能,但可塑性真的非常小了。只有接轨互联网,货代才有更多发挥的可能性。但另一方面来讲,货代还有很多操作性的东西,这也不是仅靠网页或是一个小程序就能实现的。这个时候云技术的崛起让云货代软件具有极其强大的生命力,并在短短几年时间里逐渐走向成熟,Skylog云货代操作系统就是其中最典型的的一个。不仅功能上完虐很多传统货代软件,而且在技术支持和软件更欣赏,也又极其旺盛的生命力。
其次还有就是财务管理系统。因为很多货代软件都只是做到了业务数据统计,没有财务接口。因此就不得不添加财务系统,进行核对和配合管理。虽然这样有些麻烦,但也是没有办法的办法。货代公司常用的是金蝶用友等财务系统。 但近些年有些货代软件,比如Skylog就增添了财务模块,它的财务系统的任何操作都会反馈给业务系统。也可以根据开票、凭证、核销等状态来锁定业务系统费用。企业的损益表等可以做到随时准确查看,无需人工报表。同时管理费用等明细账目也是一目了然!
货代软件是帮助货代公司开展数据统计分析和公司管理等相关业务的,所以大多数货代软件研发团队更倾向于把自己的精力放到如何开发更多数据挖掘方面的功能和管理上的创新。 但货代公司在业务上的软件需求,仅局限在这两方面吗?并不尽然,因此还有很多事情,不得不通过软件技术的支持,让自己的工作变得简单而高效。