提升货代服务质量，其实很简单

　　前些年，货代行业中普遍认为“效率即是王道”。很多货代认为，效率提升上来，就代表着业务能力提升，客户就会因此更青睐。但现在这几年，在追求速度的同时，很多货代开始把服务质量和业务感受放在第一位。他们用云货代操作系统紧跟业务进展，时时反馈，让客户更放心，也更清楚了解物流动向。

　　既然更新快、功能多，云货代操作系统就更要求售后团队能更多保障货代软件开发团队有更强的应对客户的能力和优良高效的售后服务。很多云货代软件开发团队一味进步，忽略了原有客户的维护和倾听他们的声音，这就会导致一路找客户，一路丢客户的局面，很难实现累积发展。
　　曾经，传统货代软件性能逐渐趋于完善，各品牌货代软件从功能上讲，同质化越来越高。云货代软件的出现，带来了一抹新绿。而今云货代软件的平台上，各研发团队都把焦点集中在简单的云技术开发时候，Skylog继续深入，在云计算的基础上，给云货代软件增添了很多实用性的功能。
　　货代电商虽然也是做货代业务，但又不同于传统的货代公司，他们需要更多依靠电商平台来实现自己的各种诉求。所以选择货代软件的时候，他们挑选的角度往往也会有所不同。Skylog的电商模块，就是专门从货代电商发展的角度出发进行研发的。还有虚拟办公室，可以集中处理在线订舱、对单、对账工作。同时物流电商支持套件可以在后台快速维护海运费和空运费底价，并可以根据事先为每个客户设置的不同加价率显示给不同的客户。
　　我们再说回来“国际物流行业存在巨大市场”利用企业在运转中产生的各种数据进行多个层次的应用： 　　用户画像、业务运营监控、精细化运营、精准营销、货主业务周期管理、市场传播、经营分析、战略分析。 　　不同层次的应用需要不同的部门产生的数据，越高层次的应用对数据的要求就越高，也越能够对货代公司的成长产生巨大的影响。 　　整个数据系统的构建对于货代来说最大的意义就是打破数据孤岛，使货代公司的数据资产“活”起来，为未来发展产生更多价值。
　　对于货代数据的把控，很多货代都认为是操作员的问题，但其实不止于此。货代操作系统的适用程度和先进性对此也会造成很大影响。就比如现在很多货代公司都开始使用Skylog。为什么？就是因为其功能方面做的更为优秀。 谈到Skylog的优势，首先就是自带财务结算模块，财务系统的任何操作都会反馈给业务系统。也可以根据开票、凭证、核销等状态来锁定业务系统费用。企业的损益表等可以做到随时准确查看，无需人工报表。同时管理费用等明细账目也是一目了然！
　　您还可以进行在线预订、对账和协调。同时，物流电子商务支持工具包可以快速维护海空货运的底价，并可根据每个客户预先设定的不同增长率显示给不同的客户。 这些功能的结合使得Skylog的FMS货运代理管理系统能够使货运代理业务和货运代理销售能够实现移动办公，并能提供所需的各种数据和操作功能。 对于货运代理来说，不仅是提高效率，还可以避免所需的额外时间，贸易公司和工厂提供的服务也变得更加及时。
　　传统货代软件，售后服务相对单一。而云货代软件的售后要全面的多，因此他们的客服能给货代公司更多的帮助和支持。与此同时，也能更多接触到正在使用的货代公司，不断接收战线前端人员反馈回来的体验感受，也因此有更精准的优化方向。