未来五年，货代软件发展几大走向预测（下）

上文我们提到了货代行业发展的生态圈和云计算这两个方面，在这两个方向上，货代软件上可以做大量的文章，对货代行业进行精雕细琢。我在云技术上讲得比较细致，因为这方面有固定的发展趋势，只要顺势而为即可，而生态圈不仅是技术的精进，我们还要考虑到人与人之间关系的转变和发展，货代模式的变化规律，这样变数就太大了。因此货代行业在这个方面，未来五年可能仅会开个花骨朵，只是出现一个发展的苗头；又或者在未来五年货代行业能在这方面遍地开花，大江南北都能实现紧密连接，这都说不准。

我们接下来继续脑洞货代软件的发展方向。

3、人工智能有待逐步进军

十年前谈起人工智能，大家还以为是天方夜谭，而今智能汽车的报导层数不穷，很多舆论都预测未来几年无人汽车就可能成为现实。小米、苹果等一系列品牌的智能音响也纷纷亮相市场。去年洋山四期无人港口，货物都由无人车自动处理。我们可以预见，货代的智能化推进也指日可待。更多重复性的工作都即将被取代。

届时货代操作的效率将更高，更精准。货代行业的底层架构可能因此受到相当大程度的冲击甚至重建。那个时候，货代公司对人员素质的要求也将更高，优中选优。那些无法被科技替代的岗位，对业务发展有自己独到见解的人才，也将因此得到更大程度地发展。

4、大数据分析进一步加强

如今阶段，我们更多是对业务数据进行统计。这样，一方面便于出现问题后，按图索骥找到原因；另一方面，对客户的业务需求量有个大概的认识。货代软件加入“大数据”元素后，企业将具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力来适应海量、高增长率和多样化的信息资产。“大数据”不仅货代而是所有行业最快合理化发展的必要因素。

如今，Skylog国际货代管理软件就已经开始涉足大数据，并实现强大的数据统计和分析功能，提供给货代人。Skylog业务统计模块中直观可视化的柱形图和饼形图分析系统，对业务员、公司的业务量按照多种自选条件进行分析对比，让管理者随时掌握一手的经营数据。相信货代软件今后在大数据上将下更多的功夫，实现对货代公司更科学细致的管理帮助。

5、货代电商打回线下

最理想货代电商的状态，就是实现业务完全线上化，并能带动公司发展扩张。这和传统意义上的电商其实区别不大，利用互联网拉近客户与服务商之间的关系，从而加快业务的运作。因此，电商的发展走向就相当值得我们借鉴了。马云曾说过，要把电商做回线下，电商就像飞机，它也需要地面力量的支持。近期出现的盒马鲜生就是个鲜明的案例。2017年末，阿里、京东、腾讯先后提出了“新零售”这个概念，继而不约而同快速抢占线下市场，这也正式打响了电商落地的第一炮。

一旦落地，电商的优势将更加明显。同样，货代电商也有望落地实现多模式共同发展，推动整体的进步。我们假设，这一天真能到来，到时货代人要掌握的必然就要更多了。货代销售不仅要会线上营销还要懂得线下联系业务，对货代操作员而言，线上线下的业务都要处理的井井有条。这更要求货代软件功能上的增加。因此，如尚客网络的货代软件之前就增添了“虚拟办公室”功能，现在已经投入使用，而且反馈非常好。

虚拟办公室：可以集中处理在线订舱、对单、对账工作。同时物流电商支持套件可以在后台快速维护海运费和空运费底价，并可以根据事先为每个客户设置的不同加价率显示给不同的客户。

为什么要分析货代软件的发展方向，一方面可以给货代软件开发商有助于货代软件发展的建议，一方面也给货代人的发展提供参考。未来五年，注定是货代行业天翻地覆的一年，当下被动挨打的小货代未必不能翻身，如今独霸一方的货代巨头也未必能稳坐泰山。今后货代行业中，哪家公司能扶摇直上，不仅在于谁的人脉更广，公司对行业技术发展的关注和努力也同样重要。