想提升货代服务,就这么办!
发布日期:2022-01-03 23:36:05内容摘要
货代行业的服务怎么提升?紧靠培训和制度其实还是很有限。工欲善其事必先利其器,寻找到一款适合自己的货代操作系统,才是服务提升的本质,也是关货代行业的服务怎么提升?紧靠培训和制度其实还是很有限。工欲善其事必先利其器,寻找到一款适合自己的货代操作系统,才是服务提升的本质,也是关键。
既然更新快、功能多,云货代操作系统就更要求售后团队能更多保障货代软件开发团队有更强的应对客户的能力和优良高效的售后服务。很多云货代软件开发团队一味进步,忽略了原有客户的维护和倾听他们的声音,这就会导致一路找客户,一路丢客户的局面,很难实现累积发展。
有些使用过Skylog的货代人说它强在功能上:随时随地移动办公;财务业务一体化;数据自动采集……
有些货代人说它强在性价比高上:无需购买服务器;免费升级并提供给货代人实现智慧共享;现阶段还处在最后的免费推广期,无需一分钱即可获得…… 但我认为更关键的是Skylog货代软件,它最大的跨越就是改变了以往货代人的格局和对货代业务认知的思维方式。
本文关于“当下货代如何通过大数据提升公司的管理”在货代沟通方面,货主想要占更多便宜,赢取更优惠运价,这没什么不对。问题就是出在了货代身上,利用自己的大数据信息,不合规范优惠,就会产生很多不利的影响,甚至可能会直接牵扯到很多长期合作的货代业务。个别优惠,货主欣然接受;遇到行情不好,适当升价也还好;但要是个别升价,就会影响到货代公司的信誉问题。继滴滴杀熟后,昨日微博又爆出飞猪杀熟,想来这也引起了网友的强烈不满和维权上的共鸣。
货代软件中的数据是不会骗人的,货代公司大多也只用一款货代软件进行数据统计。而且这方面的关注点较低,几乎不会有货代公司在这方面做一番文章去糊弄贸易公司和工厂,这样成本也太高了。
您还可以进行在线预订、对账和协调。同时,物流电子商务支持工具包可以快速维护海空货运的底价,并可根据每个客户预先设定的不同增长率显示给不同的客户。 这些功能的结合使得Skylog的FMS货运代理管理系统能够使货运代理业务和货运代理销售能够实现移动办公,并能提供所需的各种数据和操作功能。 对于货运代理来说,不仅是提高效率,还可以避免所需的额外时间,贸易公司和工厂提供的服务也变得更加及时。
传统货代软件,售后服务相对单一。而云货代软件的售后要全面的多,因此他们的客服能给货代公司更多的帮助和支持。与此同时,也能更多接触到正在使用的货代公司,不断接收战线前端人员反馈回来的体验感受,也因此有更精准的优化方向。