货代领导者的目的不是管理，而是支持

什么是管理，每个货代老板对此都有不同的理解和定义，但目的其实都是类似的，都是想通让货代团队更加高效对接业务，创造更高的价值。但管理的意义是什么呢，或者说怎样才能达到最好的管理效果呢？领导者的最终目的其实都不是管理，而是支持，这和一般的管理做法是很不一样的。当谷歌公司意识到这一点时，甚至有意让领导者拥有更多的汇报线，以此打破他们惯常的管理半径，逼着他们适应一种全新的运作方式。马云在阿里巴巴也经常使用这个方法。对某些习惯了传统管理方法的人，他有时候会给他们远远超过他们管理能力的工作，逼得他们不得不放弃老习惯，尝试新的赋能型的方法。这些大型的科技公司，团队成员的驱动力不仅仅是传统的劳动报酬，而是成就感和社会价值。

货代行业也可以如此。如果条件允许，货代老板可以适当给各个岗位的员工更多的任务，不仅是靠时间，也有很大空间能通过自动优化工作方式来完成的，他们就会在压力作用下逐渐演化，最后做到。

比如说很多中小型货代公司，他们业务量很有限，需要的数据也少，所以这些货代公司也没心思去更换货代软件，所以业务优势就不存在，或者难以产生。如果一定压力下，团队就会寻求更高效率的问题解决方式。业务对接麻烦，那就形成一个沟通的平台或者架构。如果业务统计慢，就是用更方便的方式，如果不能工作随行，那就使用云货代软件。这一系列改变看似东一下西一下，其实都是围点打援，逐渐让团队有更高的机动性和灵活性。货代业务的服务质量自然也就因此而提高了。

管理的目的是让员工按公司的要求工作，但在创造力革命的时代，谷歌员工最主要的驱动力来自创造带来的成就感和社会价值。自我激励是他们的典型特征，他们最需要的不是来自外部的物质和精神激励，而是赋能，也就是为他们提供能更高效创造的环境和工具。

最后，总结一下，身为货代公司的领导者，更重要的不是为了管理而管理，而是为了业绩和发展，而支持员工的一些创造性改进。