为什么有些货代客户总是不够用？客户管理不到位！

很多运营已步入正轨的货代公司，也时常会面临客户不够用，累计不起来忠实客户群等问题。今天我们就这个问题，跟大家一同分析下。

对于国际货代物流而言，客户当然是多多益善，客户越多越助于自己的城长。但这里有一点我们需要注意下。寻找客户对接业务，和留住客户长期合作，这其实是两个事情。找到客户，每家货代公司都有不同的方法。这其中即便有些的效率偏低，多花些时间和精力，也能完全弥补这个短板，不必太过担心。而且随着货代团队在这个线路这个行业的逐渐渗入，你会发现接触客户也能“拔出萝卜带出泥”接触到更多可能有业务合作的公司。所以，找到客户在打算长期发展的中小型货代公司看来，并不是核心问题。对此，发现问题，不断优化就足够了。

关键是，如何让新客户认可，产生更多的信任，并留住他们更长久的合作发货。我们先换位到贸易公司思考这个问题。自己再发货为什么会考虑之前的货代公司呢？

1、他们的服务让我满意，发货快，流程清晰，让我放心；

2、我跟这个货代比较熟，提及发货业务相对方便，省事。

对于第一点，可以提升货代业务员的专业程度，从而让发货变得更加顺利。其次，推荐大家使用Skylog云货代操作系统。随时随地移动办公，让发货业务也能随时完成，不受限于办公室局域网限制。货代业务能更快也更便捷完成。设备跟进了，速度自然也就提升了。很多货代公司本来需要加班才能完成的工作，现在随时随地都能处理好。同时，客户的询问运价、船期，货代也能通过Skylog查询到自己需要的数据，更快给贸易公司反馈。

如果这些都做到了，即便在行业竞争中没有服务上的优势，贸易公司和散客这些货主也不会挑剔你货代的能力，只要再稍加用心，客户的管理就很容易做起来，并赢得大多数人的认可。