做货代想累积客户，凭什么？

一家货代公司起步如何，要看这个货代公司业务开展的能力和吸纳客户的速度；但要是从长远角度看待这个问题，就要把眼光着落在货代公司客户的累积情况。长期的经营下来，那些能累积大量稳定有发货需求的客户，这样的货代公司，才能称得上是成功的。

累积客户的重要性不言而喻，那么作为一家货代公司，你凭什么能留住客户的心呢？对此，几乎所有货代公司都能为他们自己找到理由。但这些借口，和货主的想法，都会有所偏差。站在发货的贸易公司角度来分析，情景往往又是另一幅景象。

1、服务

货代的本质其实就是服务。特别是国际货代和货代电商，这些相对贸易公司而言，在心理上显得更加缺乏可控性。这也能解释，为什么贸易公司发货更倾向于选择经常合作的货代公司，对于利益更大的其他货代，却不去考虑的原因了。

换句话说，如果你能让贸易公司和散客，感觉到贵公司更靠谱、更可靠，那么合作的可能会增大许多。

那么货主如何感受货代公司服务如何的呢？不是门面有多大，不是市场广告有多少，也不是有多少现有客户，而是客服人员的态度和专业度，以及发货制度方面的综合结果。

因此货代销售的培训和服务态度保证，其实也是货代公司要注意的重要因素。有些发货人第一次合作就是会顾虑很多，他和其他货代也一样，你的货代服务更耐心倾听他的需求，并能给出合理的解决方案或是令人满意的答复，就会让他放心，这很直接，也很可观。所以货代公司在业务对接人员的态度培养和专业度培训方面，多花些力气是值得的，这也是把精力花在刀刃上的一种表现。

2、刚才说带了服务的第二个因素，这也正是我们要讲的提生客户信任度的第二个方面，就是业务模式。这一点一是由货代管理者或者货代老板的商业模式决定的，二来是因为技术的限制。现在很多云货代操作系统大量涌入市场，这也给很多货代公司带来了提升业务能力的机会。云货代就是在提升传统操作系统的技术限制，让货代能在一个更高的维度上规划自己的业务模式和商业思维。

做好以上这两点，货代公司就能在累积客户上有着更丰厚的实力资本。也希望各位的货代公司生意会越来越火！