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我国的国际物流行业,近几年越来越从泛模式向高端精细化发展。也有越来越多的货代和货代电商因为模式的优化和内部线路的细化,得到更多商机和发展的机会。
在现在这个货代、货代电商相互竞争的年代,受客户欢迎已经成为了货代的基本能力,而这基本能力却需要多方面的支持。有员工的努力和自律,有团队整体的规划和规则,也要有货代自身的操作系统革新。
云货代系统好不好,都靠货代评判,但货代能否真实反映这个问题,就要靠货代是否能充分利用,并满足自身需求了。
做货代第一天不是要学会流程,而是要理解货代工作中,客户和自己的关系。货代的客户不同于传统行业的客户,他们更有粘性,也更有针对性。也因此,他们的价值往往也更高。抓住客户的难度,也因此变得更大。货代也因此变得更有职业独特性。
货代行业中,其实还存在很多使用简单统计方式和业务逻辑的货代公司。我们不可否认,很多货代不是不想进步,而是现在的功能已经足够满足当下客户的需求了。但另一方面来讲,货代其实还有很多问题需要解决和提升。知不知道是一回事,有没有能力解决就另当别论了。我们不需要的时候可以不投入精力,但需要的时候,也别让技术拖了后腿。